当社は「お客様第一」の経営理念のもと、お客様に「安心」をお届けするための取組方針は以下の通りです。

1. お客様に最適の保険商品の提供【原則２】【原則３】

お客様を取巻くリスク・課題は様々です。お客様の立場に立ちながら、お客さまのご意向・リスク・課題に適合した最適な保険商品を提供します。

2. お客様への情報の提供【原則５】

お客様へ保険商品のメリットを説明するだけではなく、デメリットについてもよりわかりやすく説明し、誠実な情報提供を行います。

3. お客様第一の実現【原則６】【原則７】

お客様第一を実現するため、お客様のニーズを把握し、ニーズにあった商品を提供できるよう、従業員に対して、教育・研修を実施、充実します。

※ＦＤ宣言に記載している「原則番号」は、金融庁が公表している「顧客本位の業務運営に関する原則」に対応するものです。金融庁は、各金融事業者に対し、どの原則に基づき、どのような取組を行っているかを明確にすることを求めています。当社では、各原則と具体的な取組内容との対応関係を公表しております。

【原則２】顧客の最善の利益の追求
【原則３】利益相反の適切な管理
【原則５】重要な情報の分かりやすい提供
【原則６】顧客にふさわしいサービスの提供
【原則７】従業員に対する適切な動機付けの枠組等

宣言の定着を測るための評価指標（KPI）

指標1．法令順守の観点から設定する指標

• コンプライアンス研修　目標12回/年
• 募集実務研修　目標24回/年

指標2．新契約の不備なく速やかな成立を目指す指標

ペーパレス契約率　目標90％

指標3．安定した経営を目指す指標

• ３カ月継続率　100％
• 37カ月継続率　90％